Правила возврата и гарантийного обслуживания товара ООО" ТД РобЭл"

Гарантия

Правила возврата и гарантийного обслуживания товара ООО «ТД РобЭл» Велобаза на Беговой:
• На все велосипеды и самокаты предоставляется гарантия 12 месяцев, на раму со дня продажи. В течение этого же времени вы можете обратиться в магазин для проведения бесплатного техосмотра, регулировок и настроек;
• На все товары с электродвигателем (гироскутеры, электромобили, электровелосипеды, электросамокаты и т.д.) предоставляется гарантия и бесплатный сервис на электродвигатели, платы и электронику 12 месяцев. Возврат Велосипедов, а так же изделий с электродвигателем (гироскутеры, электромобили, электровелосипеды, электросамокаты и т.д.) надлежащего качества не осуществляется, т.к. это технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин согласно Постановлению 55 Правительства РФ, утвержденное 19 января 1998г.,
• Для возврата товаров надлежащего качества соблюдаются следующие условия:
• Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1, абзац 2);
• Товар не должен быть в употреблении должен быть сохранен товарный вид, в том числе и чистые колеса (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1, абзац 3);
• Возврат или обмен товара осуществляется ежедневно, согласно рабочему графику магазина, по письменному заявлению покупателя при наличии чека и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
• При возврате или обмена заказа вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги сборки и курьерской службы не возвращается;
• Если возвращаемый или обмениваемый товар имеет ненадлежащее качество:
• Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в сервисный центр для диагностирования;
• Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются;
• Если изделие, предназначенное для семейных (личных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, участие в вело прокатах, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению, обмен и возврат товара не осуществляются;
• В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляются по условиям гарантии;
• Магазин несет ответственность за обязательства, которые произошли по вине сотрудников магазина или курьеров;
• По всем вопросам можете обращаться по телефону: 8(473)2-888-777. +7 (980) 547-39-99
Нажмите для звонка
Ваш заказ готов к оформлению
При заказе от 3000 руб. доставка по Воронежу бесплатная!
+7 (473) 2-888-777
Оператор
+7 (980) 547-39-99